Atualizada em 17 de outubro de 2026

Política de Privacidade

A Meeloe Estúdio respeita a sua privacidade. Aqui explicamos, de forma simples, quais dados tratamos, por que tratamos e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem somos

Meeloe Estúdio, estúdio de branding, identidade visual e gestão de redes sociais, com sede em Tubarão, Santa Catarina. Contato do responsável pelos dados: contato@meeloe.com.br.

Quais dados coletamos

• Formulário de contato do site: nome, e-mail, WhatsApp e as respostas que você escolher enviar.
• Área do cliente (app.meeloe.com.br): nome e e-mail das pessoas com acesso, comentários, aprovações, arquivos e materiais enviados.
• Contas de redes sociais conectadas por clientes: quando um cliente autoriza a conexão do Instagram ou do Facebook, recebemos da Meta o identificador da conta, nome e foto do perfil, as publicações e as métricas (alcance, impressões, engajamento, seguidores) e um token de acesso. Usamos isso apenas para publicar os conteúdos aprovados pelo cliente e montar os relatórios dele.
• TikTok conectado por clientes: com a autorização do cliente, recebemos do TikTok o identificador da conta, o nome e a foto de exibição e um token de acesso, usados apenas para publicar os vídeos e fotos aprovados pelo cliente na conta dele.
• Google Agenda da equipe: pessoas da equipe Meeloe podem conectar a própria agenda para ver e criar compromissos (título, horário, local e link de reunião) dentro do sistema. Não acessamos agendas de clientes.
• Formulários e briefings respondidos pelo link enviado pela Meeloe, incluindo arquivos anexados.
• Dados de contrato e cobrança dos clientes, quando há contratação.

Para que usamos

Para responder a contatos, prestar os serviços contratados, publicar conteúdos aprovados, gerar relatórios de desempenho, emitir cobranças e cumprir obrigações legais. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o funcionamento dos serviços, que tratam os dados em nosso nome: hospedagem e banco de dados (Supabase e Cloudflare), envio de e-mails (Resend), inteligência artificial para análise de perfis e sugestões de conteúdo revisadas pela equipe (Anthropic), Google (agenda da equipe) e as plataformas da Meta e do TikTok, quando o cliente conecta as próprias contas. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a relação com o cliente e pelo prazo exigido em lei. Dados de contas de redes sociais são apagados quando o cliente desconecta a conta ou encerra o contrato, ou a qualquer momento mediante pedido.

Segurança

Usamos conexões criptografadas, controle de acesso por pessoa e registro de atividades. Senhas e credenciais guardadas a pedido do cliente ficam criptografadas e só podem ser vistas por pessoas autorizadas da equipe.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@meeloe.com.br.

Como pedir a exclusão dos seus dados

1. Envie um e-mail para contato@meeloe.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o seu nome, o e-mail usado e, se for o caso, o @ da conta conectada.
2. Para desconectar o Instagram ou o Facebook na hora, você também pode remover o app Meeloe Estúdio em Configurações → Segurança → Apps e sites, no Facebook ou no Instagram. No TikTok: Configurações e privacidade → Segurança → Apps e serviços.
3. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias, avisando por e-mail.

Cookies

O site não usa cookies de publicidade. A área do cliente guarda no seu navegador apenas o necessário para manter você conectado.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.